La liberalizzazione del mercato dell'energia e del gas, la possibilità di commercializzare energia sul libero mercato stanno offrendo nuove opportunità di business sia agli operatori esistenti sia a quelli nuovi. E' iniziata una nuova era piena di sfide per il mercato Energy & Utility.

Le Utility devono soddisfare le norme previste dall'Authority e nello stesso tempo, per far fronte alla concorrenza, devono migliorare la produttività e ridurre i costi. Il mercato dell'Energy sta affrontando una complessa transizione dal monopolio verso la concorrenza, da locale a globale, da entità individuali a raggruppamenti e consolidamenti.

Le Utility devono focalizzarsi sui loro obiettivi primari: fornire servizi competitivi di energia, gas, acqua all'utenza residenziale, commerciale, industriale. A tal fine si stanno cercando nuove strategie di business in grado di supportarne la crescita.